10/01 2021 时间不负等待,美好再出发 ——江河·岳阳南湖天著盛大交付

1.jpg

这是一次具有里程碑意义的交付。

从关注需求,到关注品质呈现,再到关注服务体验,南湖天著将产品、工程、服务三大端口的工作打通成一条完美归家的逻辑路径,并以业主的口碑和如潮好评, 重新定义了品质人居的生活标准, 树立行业新标杆。


一场美好交付的根基,无非就是“品质”&“服务”。但若要拿到“交付”这张试卷的高分,显然绝不止这简单的四个字。南湖天著的答案是八个字:海纳百川与不断超越。

早在交付前,南湖天著首开岳阳先河,实现360°品质监控体系。企业专业自检与权威的第三方机构测评形成第一道品质防线;企业的所有部门、所有员工,包括设计部、营销部、天著物业管家的每周定期巡查,打造第二道品质防线;业主定期开放日组成第三道品质防线,这三道标准严苛、眼光挑剔的巡查防线,从规划设计、建安工程、精装修、景观、营销服务、物业等方面,从业主的实际生活需求与感受出发,提出了切实的整改建议——那极致的严苛,有时甚至只因一棵不够绿的草、一盏不够明亮的灯。


正是每一个环节的恪守把关,不断查漏查疏,不断地倾听业主的心声,进一步提升优化房屋质量,最终在交付期间赢得业主们的一致好评:

“虽然没有N套房,但个人认为天著确实负责,有担当。”

“我带亲戚、朋友来看了房,都还是比较认可的。”

“南湖天著交房是一片和谐。开发商诚恳的态度、天著物业细致周到的服务打动人心。”

“汪总监说‘尽我所能不辜负每一位业主’,让我感触颇深。”

“把品质做好是我们业主的共同心声。”

……


2.jpg

“不愧是南湖天著,贴心的服务,感觉就像回到家一样!”。

“说实话,我很满意天著的物业,有回家的赶脚。”

“我也收房了,天著的物业服务还不错。”

“这次收楼很愉快,祝天著越来越好!”

……

此次收房的业主,不禁发出这样的感叹。

交付的背后,不仅仅是对房屋品质的一次检验,更是对天著式服务的一次考核。为了给予客户美好的交付体验,天著物业管家以“随时站在客户角度发现问题、思考问题“为己任,并以此建构天著业主的归家仪式感与温馨信赖感。

在交付现场,由物业管家、营销人员、房修工程师等组成的交付团队,为每一组业主提供二对一的交付服务,专门陪同验房,从小区内部配套介绍,到检查户内门窗、可视对讲接入位置等,耐心答疑业主的每个问题,细心记录业主的维修服务要求,并当成自己的房屋一样进行跟进,贴心的服务让未来的生活充满了可期望的幸福。

不为人所知的是,在南湖天著,天著物业管家拥有前所未有的“话语权”:

在项目前期,天著物业管家作为客户的另一双眼,担当“检验官”的角色,深度介入设计,把客户重点关注的问题,不断给工程、设计提需求,不断协助优化产品。在交付期间,物业人员与房修工程师全程陪验,倾听业主意见,建立一户一档的房屋档案;交付之后,继续探索社区里更完美的关系,搭建社群平台和拓展“链接共享·赋能共生”超级生态圈,通过丰富多元的社群活动与社区文化活动,将更多的业主连接在一起,成为最亲密的家人。

随着天著式交付与幸福住区的完美衔接,一段崭新而美好的人生旅程则将全面启程。


优质的交付模式,不只是简单的将家呈现给业主,而是在家的基础之上,提供不断丰盈美好生活场景。交付流程完毕,南湖天著提供的全生命周期服务并没有止步,而是启动为期2个月的“品质琢玉计划”,针对架空层、地下车库等公共空间进行提质改造。

看到天著业主充盈、多元的精神世界,南湖天著将架空层实现生活场景化,营造邻里互动。在这里,有孩子们成长嬉乐的森林秘境主题游乐区、攀岩墙、休闲水吧,长者康养颐乐的太极拳区、书画区、棋牌区、茗茶区,青年健身的桌球区、跳绳区、乒乓球区、健身器材区,太太的妈咪课堂、花艺交流区、瑜伽练习室,邻里社交的艺术会客厅……

未来,时间在南湖天著有很多维度:它照亮每一个清晨迎风锻炼的脸庞,它甄别午后两点阳光穿过架空层的角度,它证实孩子们在游乐区欢笑的温度,它聆听长者们下棋打太极拳的乐章……

南湖天著追求的极致,还体现在每一处看不见的地方。在地下车库,看得见的品质提升,采用聚氨酯超耐磨罩面+聚氨酯+环氧树脂防潮层+钢纤维混凝土打造的地坪,改造为极具国际酒店质感车库;看不见的隐蔽工程,车位配置LED感应灯、304优质不锈钢排水管的清晰布局......严格规范的工程施工标准,做好看不见的“事”,让工程项目不仅要“有面儿”,更要“有里”。

严苛的品质营造,终于赢得天著业主们纷纷点赞:

“入户大门时尚大气,质感不错。”

“今天两位验房师跟我一起去验房,说房子整体质感不错。”

“电梯速度很快,每秒1.5米。”

“这是岳阳最高端的一个楼盘,也是湖南省最高端的楼盘之一,一个窗户2万多。”

……


4年时光久酿,南湖天著不仅交付一段温馨的归家旅程,也交付城市一座全新的生活封面。交付不再是一个简单的瞬时动作,而是成为开启美好生活的一把钥匙。南湖天著将始终精研产品品质,专注客户服务,让美好以润物细无声的方式融入天著的每个生活细节。

3.jpg